Política de envío

Políticas de Envío – Joyería Alvarado MX

En Joyería Alvarado MX, nos comprometemos a que tus piezas de alta joyería lleguen de forma segura, rápida y en perfectas condiciones hasta la puerta de tu hogar. A continuación, te detallamos el funcionamiento de nuestros envíos.

1. Cobertura

Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Todas nuestras entregas se realizan a través de las empresas de paquetería más confiables del país.

2. Tiempos de Procesamiento y Fabricación

Piezas en Stock: Si el artículo se encuentra disponible, el pedido se procesa y se entrega a la paquetería en un plazo de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación de tu pago.
Piezas sobre Pedido o Personalizadas: Debido a nuestro proceso de fabricación artesanal, las piezas personalizadas (como medidas especiales, grabados o diseños únicos) tienen un tiempo de fabricación de [7] a [14] días hábiles antes de ser enviadas. Te notificaremos vía correo electrónico o WhatsApp una vez que la pieza esté lista.

3. Tiempos de Entrega (Tránsito)

Una vez que el paquete es recolectado por la empresa de envíos, los tiempos estimados son:

Envío Estándar: De 3 a 5 días hábiles (dependiendo de la zona geográfica).
Envío Express: De 1 a 2 días hábiles (disponible para las principales ciudades del país).
Nota: Las entregas en zonas extendidas o de difícil acceso pueden tardar unos días adicionales.

4. Seguro de Envío y Empaque Seguro

Protección Garantizada: Sabemos el valor de tu inversión. Por ello, todos nuestros envíos viajan 100% asegurados contra robo o extravío durante el tránsito.
Empaque Discreto: Por razones de seguridad, las cajas exteriores de envío son totalmente discretas y no muestran logotipos ni palabras que hagan referencia a "oro" o "joyería", garantizando la privacidad de tu entrega.

5. Rastreo de tu Pedido

En cuanto tu paquete sea enviado, recibirás un correo electrónico o un mensaje con el número de guía (código de rastreo) y un enlace directo para que puedas monitorear la ubicación de tu joya en tiempo real desde el sitio web de la paquetería.

6. Condiciones de Entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega exacta y completa.
Por seguridad y debido al valor de la mercancía, se requiere que una persona adulta reciba y firme de conformidad al momento de la entrega.
Importante: Si al recibir el paquete notas que la caja o la cinta de seguridad están violadas, rotas o alteradas, no aceptes el paquete, tómale fotos y comunícate con nosotros inmediatamente.